Konto löschen

Möchtest du dein Gumb-Konto löschen? Hier findest du alle Schritte - für Web, iOS und Android.

🔔 Bevor du löschst - Alternativen

Bist du Community-Besitzer? Du kannst die Leitung an ein anderes Mitglied übergeben, bevor du löschst.
Schreib uns kurz: Kontaktformular →

Nur eine Pause? Du musst dich nirgends abmelden - dein Konto bleibt inaktiv, bis du es wieder nutzt.

Was passiert bei der Löschung?

🗑️ Wird vollständig gelöscht:

• Dein Nutzerkonto & E-Mail-Adresse
• Alle persönlichen Profildaten
• Deine Community (falls du Besitzer bist)

📊 Bleibt anonym erhalten:

• Deine Teilnahmen in der Community-Statistik (ohne Personenbezug, DSGVO-konform)

⚠️ Separat zu kündigen:

• Aktives Abo im Profil - Abo (die Account-Löschung beendet keine laufenden Zahlungen)

💬 Kundensupport-Daten (Zendesk):

• Falls du uns während der Nutzung im Support kontaktiert hast, können deine E-Mail-Adresse und weitere Angaben noch in unserem Support-System gespeichert sein - gemäss unserer Datenschutzerklärung.
• Möchtest du auch diese Daten löschen lassen, erreichst du uns unter support@gumb.app oder über das Kontaktformular.
• Hinweis: Manche Nutzer waren im Nachhinein froh, dass wir ihre Support-Daten noch hatten - die Entscheidung liegt aber ganz bei dir.

Schritte zur Löschung deines Accounts

🌐 Web

1. Einloggen: web.gumb.app/profile/settings

2. Klicke auf dein Profilbild oben links

3. Öffne Einstellungen

4. Scrolle zu „Andere" → „Konto löschen"

5. Bestätige die Löschung

🍏 iOS

1. Öffne die Gumb-App

2. Tippe ganz unten rechts auf "Mehr"

3. Gehe zu "Meine Einstellungen" → Andere

4. Wähle „Konto löschen" und bestätige

🤖 Android

1. Öffne die Gumb-App

2. Tippe ganz unten rechts auf "Mehr"

3. Gehe zu "Meine Einstellungen" → Andere

4. Wähle „Konto löschen" und bestätige

❓ Häufige Fragen

Kann ich mein Konto reaktivieren?

Nein. Nach der Löschung ist eine Reaktivierung nicht möglich. Du kannst jedoch jederzeit ein neues Konto erstellen.

Was passiert mit meinem Abo? (Betrifft nur Besitzerkonten)

Das Abo muss separat unter Web → Profil → Abo gekündigt werden. Die Kontolöschung allein beendet keine laufenden Zahlungen.

Wie lange dauert die Löschung?

Dein Konto wird sofort gelöscht.

Ich kann mich nicht einloggen - wie lösche ich trotzdem?

Nutze unser Kontaktformular oder schreib uns an support@gumb.app. Wir erledigen die Löschung manuell für dich.

Noch Fragen?

Für Hilfe - insbesondere bei der Übergabe der Community-Leitung - nutze unser Kontaktformular. Danke, dass du Teil von Gumb warst. 🙏🏼

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