Condiciones generales

Proveedora. La proveedora del servicio es Gumb AG, Büsingerstrasse 5, CH-8203 Schaffhausen, IDE CHE-107.427.363 IVA, support@gumb.app («Gumb»).

Servicio. Gumb opera un software de organización para empresas, asociaciones y organizaciones. El centro lo ocupan la planificación de eventos y la asistencia. A ello se suman otras funciones como chat, documentos, gestión de miembros y numerosas posibilidades de comunicación. El software está disponible como aplicación web, aplicación iOS y aplicación Android («servicio»).

Ámbito de aplicación. Las presentes CG se aplican a cualquier uso del servicio. La parte A se aplica a todos los usuarios. La parte B se aplica además a los propietarios que utilizan un período de prueba o contratan una suscripción. La parte C regula las modificaciones y las disposiciones finales. La parte D contiene condiciones complementarias para los usuarios en Estados Unidos. La política de privacidad informa sobre el tratamiento de datos y no forma parte de las CG.

Aceptación. Con el registro o el uso del servicio, el usuario acepta las presentes CG. Gumb guarda la versión y el momento de la aceptación. La versión vigente puede consultarse en gumb.app/terms-and-conditions; las versiones anteriores las pone Gumb a disposición previa solicitud.

Condiciones del usuario. Las condiciones divergentes del usuario solo son válidas si Gumb las acepta por escrito.

Orden de prelación. En caso de contradicciones se aplica el siguiente orden de prelación: primero, los acuerdos individuales por escrito (p. ej. Enterprise); segundo, el contrato de encargo del tratamiento de datos, en la medida en que afecte a datos de la comunidad; tercero, las presentes CG.

Destinatarios. El servicio está dirigido a asociaciones, equipos, comunidades y empresas, así como a personas que organizan dichas comunidades. El uso con este fin está permitido también con carácter comercial. Quedan reservadas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores.

Definiciones. Las denominaciones de personas valen para todos los géneros. Se aplican las siguientes definiciones:

• Comunidad: el grupo creado en Gumb (asociación, equipo, empresa, organización).
• Propietario: quien funda una comunidad. Cada comunidad tiene exactamente un propietario. El propietario contrata la suscripción (cl. 2.3).
• Administrador: miembro con derechos ampliados, designado por el propietario o por otro administrador.
• Miembro: usuario que pertenece a una comunidad.
• Perfil gestionado: perfil sin inicio de sesión propio, que gestiona una cuenta principal o un administrador (detalles en la cl. 6).
• Usuario: toda persona que utiliza el servicio, es decir, propietarios, administradores, miembros y personas con un perfil gestionado.
• Cliente: la contraparte contractual de Gumb para la suscripción (cl. 2.3), es decir, el propietario o la organización indicada por él.
• Consumidor: una persona física que utiliza el servicio para fines personales o familiares que no pueden atribuirse a su actividad profesional o comercial.

Contraparte contractual. La contraparte contractual de la suscripción es quien la contrata (el propietario). Si en la contratación el propietario indica una organización como destinataria de la factura (asociación, empresa), el contrato se celebra con dicha organización. El propietario garantiza estar facultado para representarla y responde ante Gumb por el daño que se produzca si carece de poder de representación. Si no indica ninguna organización, por ejemplo porque paga a título privado, él mismo es la contraparte contractual, aunque la comunidad sirva a una asociación o a un equipo. Una modificación posterior de la dirección de facturación no cambia la contraparte contractual.

Miembros y administradores. Los miembros y administradores no son contraparte contractual de la suscripción. No deben ninguna remuneración a Gumb mientras esté en curso un período de prueba para la comunidad o exista una suscripción válida.

Alcance del uso. El alcance del uso (en particular el número de comunidades y de miembros) depende de la suscripción conforme a la lista de precios en gumb.app/pricing. Algunas funciones pueden variar según el dispositivo y la región.

Transmisión. Si el propietario transmite la comunidad a otro miembro, la suscripción pasa al nuevo propietario solo con el consentimiento de Gumb. Hasta entonces, la contraparte contractual anterior sigue obligada al pago.

Función de Gumb. Gumb proporciona el software y la infraestructura técnica para organizar comunidades. Gumb no es parte de las relaciones jurídicas dentro de una comunidad, por ejemplo entre asociación y miembros, empleador y empleados u organizador y participantes. De la organización, la realización y la seguridad de los eventos, de las condiciones de membresía y las cuotas, así como de sus contenidos e instrucciones, son responsables los propios usuarios.

Cuenta. El uso requiere una cuenta. El registro se realiza con dirección de correo electrónico y contraseña o mediante servicios de inicio de sesión de Apple, Google o Facebook.

Datos. El usuario facilita datos veraces y completos y los mantiene actualizados. Mantiene accesible su dirección de correo electrónico. Las comunicaciones de Gumb (confirmaciones, facturas, modificaciones de estas CG) se consideran entregadas cuando se han enviado a la dirección registrada o se han mostrado en la aplicación. Si el usuario utiliza una dirección de su empleador, de un centro educativo o de otra organización, garantiza estar autorizado para ello y cumplir sus normas. Gumb no lo comprueba y no responde de las consecuencias de un incumplimiento. Si la dirección deja de existir, por ejemplo tras una baja, el usuario la cambia a tiempo en el perfil por otra; de lo contrario puede perderse el acceso a la cuenta.

Edad.

a) Una cuenta propia está abierta a personas a partir de 14 años. Con el registro, el usuario confirma tener esa edad. Gumb no comprueba la edad, puede fiarse de la confirmación y puede eliminar cuentas de personas menores de 14 años.

b) Quien tenga menos de 16 años garantiza que sus tutores legales están de acuerdo con el uso.

c) Las personas menores de 14 años utilizan Gumb solo mediante un perfil gestionado (cl. 6).

d) Una suscripción la contratan personas mayores de edad. Los menores de edad contratan una suscripción solo con el consentimiento de sus representantes legales y garantizan ese consentimiento con la contratación. Si falta, Gumb puede poner fin a la suscripción y reembolsar las remuneraciones ya pagadas.

Datos de acceso. Cada usuario mantiene una cuenta y guarda en secreto sus datos de acceso. Comunica de inmediato a support@gumb.app cualquier sospecha de uso indebido. Responde de los actos realizados con su cuenta, salvo que no le sean imputables. La gestión de perfiles gestionados por una cuenta principal o un administrador no se considera una cesión de datos de acceso.

Cuentas para terceros. Los administradores solo pueden crear cuentas para terceros si están autorizados para ello. Informan a las personas afectadas y, en el caso de menores de edad, recaban el consentimiento de los tutores legales. Gumb notifica a la persona por correo electrónico. La persona puede eliminar la cuenta por sí misma en cualquier momento.

Uso lícito. El usuario utiliza el servicio de forma lícita. No publica ni difunde contenidos que infrinjan leyes, órdenes de las autoridades o derechos de terceros. Se incluyen en particular los contenidos discriminatorios, difamatorios, que enaltezcan la violencia, pornográficos o perjudiciales para los menores.

Prohibiciones. Están prohibidos en particular:

• el spam y los mensajes masivos ajenos al fin de la comunidad
• las perturbaciones de la seguridad o la estabilidad del servicio, el software malicioso
• la elusión de restricciones de suscripción, de cantidad o de acceso
• el acceso automatizado (scraping, bots) fuera de las interfaces autorizadas
• la ingeniería inversa más allá de lo legalmente permitido
• el uso de datos de miembros fuera del fin de la comunidad

El usuario comunica las vulnerabilidades de seguridad a support@gumb.app y no las explota.

Contenidos propios. El usuario es responsable de sus contenidos (textos, fotos, eventos, datos de miembros). Garantiza disponer de los derechos necesarios. Publica fotos y datos de terceros solo con su consentimiento o sobre otra base jurídica.

Avisos de protección. No pueden eliminarse los avisos de derechos de autor, de marca y otros avisos de protección de Gumb.

Uso razonable. Gumb puede limitar el uso si sobrecarga de forma excesiva los sistemas o a otros usuarios, por ejemplo por un volumen de datos inusualmente alto o por envíos masivos. Gumb comunica la limitación con antelación, salvo peligro en la demora.

Competencia. Los propietarios y administradores son los primeros responsables, en su comunidad, de que se cumplan estas reglas. Gumb no está obligada a vigilar los contenidos.

Avisos. Cualquier persona puede denunciar contenidos ilícitos a support@gumb.app, indicando la ubicación y la justificación. Gumb examina el aviso con prontitud.

Medidas. En caso de infracciones, Gumb puede eliminar contenidos, advertir, bloquear cuentas o comunidades y rescindir el contrato. En caso de infracciones leves, Gumb fija primero un plazo razonable para subsanarlas. En caso de infracciones graves o de peligro (contenidos ilícitos, riesgo de seguridad, fraude, abuso en los pagos), Gumb puede actuar de inmediato.

Comunicación. Gumb comunica las medidas al afectado por correo electrónico, con su motivación, salvo que la ley exija otra cosa. El afectado puede dirigirse a support@gumb.app y Gumb revisa la medida.

Sin reembolso. En caso de bloqueo por una infracción no existe derecho a reembolso (cl. 12.11).

Definición. Un perfil gestionado no tiene inicio de sesión propio ni dirección de correo electrónico propia, por ejemplo para niños o personas mayores. Lo gestiona una cuenta principal (p. ej. un progenitor) o un administrador de la comunidad. Una cuenta principal puede gestionar perfiles hasta el número máximo indicado en el servicio.

Creación. La cuenta principal crea por sí misma los perfiles gestionados. Los administradores pueden crearlos en su comunidad. Si un administrador crea un perfil para una cuenta principal existente, la vinculación queda pendiente hasta que la cuenta principal la acepte. Quien crea un perfil gestionado garantiza estar autorizado para ello. En el caso de menores de edad, actúa como tutor legal o con el consentimiento de este. Los perfiles de personas sin cuenta principal (p. ej. personas mayores) los gestiona un administrador solo con el conocimiento y el consentimiento de la persona o de su representante legal.

Responsabilidad. La cuenta principal actúa en nombre de la persona gestionada y es responsable de la licitud de los datos y de los actos. En los perfiles sin cuenta principal, esta responsabilidad recae en el administrador.

Funciones y cómputo. Un perfil gestionado puede utilizar las mismas funciones que un miembro y cuenta como miembro (cl. 12.2).

Minimización de datos. La cuenta principal y el administrador registran los datos de las personas gestionadas (nombre, foto, datos adicionales) solo en la medida necesaria. Configuran la visibilidad del nombre y de la foto. Gumb elige ajustes predeterminados que minimizan los datos y no utiliza los datos de los perfiles gestionados con fines publicitarios.

Edición y eliminación. La cuenta principal y los administradores de la comunidad pueden editar o eliminar un perfil gestionado. Si la cuenta principal elimina su cuenta, Gumb pregunta si también se eliminan los perfiles gestionados. Sin un sí expreso, se conservan.

Cuenta propia. Una persona gestionada puede exigir, a partir de la edad mínima según la cl. 3.3, que su perfil se convierta en una cuenta propia. Gumb lo hace posible previa solicitud a support@gumb.app. Con la mayoría de edad termina el derecho de los tutores legales a la gestión. Después, la cuenta principal gestiona el perfil solo con el consentimiento de la persona.

Solicitudes. En caso de solicitudes relativas a perfiles gestionados (acceso, eliminación), Gumb puede comprobar la legitimación del solicitante.

Derechos de Gumb. El software, las marcas, el diseño y los textos de Gumb siguen siendo de Gumb. El usuario recibe un derecho simple, intransferible y revocable de utilizar el servicio en el marco de las presentes CG. Quedan prohibidos el alquiler y la sublicencia.

Derechos de los usuarios. Los derechos sobre los contenidos de los usuarios siguen perteneciendo a los usuarios (cl. 4.3 y 8.1).

Comentarios. Gumb puede utilizar libremente las opiniones y sugerencias de mejora.

Referencia. Gumb cita el nombre y el logotipo de un cliente como referencia solo con su consentimiento.

Tienda de aplicaciones. Si el servicio se obtiene a través de una tienda de aplicaciones, se aplican además las condiciones de esta. En caso de contradicciones prevalecen las presentes CG, en la medida en que sea admisible. Los costes del acceso a internet corren a cargo del usuario.

Confidencialidad. Las partes tratan con carácter confidencial la información confidencial de la otra parte que lleguen a conocer en relación con el contrato y la utilizan solo para cumplirlo. Esto no se aplica a la información que sea de dominio público, que proceda lícitamente de terceros o que deba revelarse por ley u orden de una autoridad.

Datos de la comunidad. Los eventos, los datos de miembros y usuarios, los archivos y los mensajes de una comunidad («datos de la comunidad») siguen perteneciendo a la comunidad. El propietario concede a Gumb el derecho a almacenarlos, tratarlos, mostrarlos y transmitirlos para operar el servicio, también a los miembros y a los proveedores de servicios empleados.

Roles en la protección de datos. De los datos de la comunidad es responsable la comunidad. Gumb los trata como encargada del tratamiento siguiendo las instrucciones del propietario. El propietario puede consultar el contrato de encargo del tratamiento de datos estándar en gumb.app/support/auftragsverarbeitungsvertrag-avv, firmarlo y enviarlo a support@gumb.app. De los datos de la cuenta, la facturación, la seguridad y la mejora del producto es responsable la propia Gumb. La política de privacidad informa al respecto.

Exportación y cambio de proveedor. Durante la vigencia, el propietario puede exportar los datos de la comunidad mediante la función de exportación (CSV). Después, Gumb los pone a disposición, previa solicitud a support@gumb.app, en un plazo de 30 días en un formato habitual y legible por máquina, mientras estén almacenados. Esto vale también en caso de cambio a otro proveedor. Por un esfuerzo superior a la exportación estándar, Gumb puede exigir una remuneración razonable.

Conservación y eliminación. Gumb elimina los datos de la comunidad a petición del propietario. Sin petición, Gumb los conserva para que sea posible una reincorporación posterior. Si una comunidad lleva al menos 24 meses sin período de prueba ni suscripción y está inactiva, Gumb puede eliminar sus datos. Gumb lo anuncia una sola vez por correo electrónico al propietario y elimina los datos como pronto 30 días después. Si la dirección registrada ya no es accesible, basta con el intento de entrega. El propietario puede eliminar su comunidad por sí mismo en cualquier momento (Ajustes). La eliminación es definitiva. Las copias de seguridad se sobrescriben en el ciclo habitual.

Cuenta propia. Todo usuario puede eliminar su cuenta por sí mismo. Lo que ocurre entonces con sus datos lo describe la política de privacidad.

Seguridad. Gumb adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos (descripción en el contrato de encargo del tratamiento de datos, anexo II). No puede garantizarse una seguridad absoluta. Gumb comunica sin demora al propietario las violaciones de la seguridad de los datos que afecten a datos de la comunidad. Gumb recurre a subencargados del tratamiento (lista en el contrato de encargo del tratamiento de datos, anexo III).

Datos de uso. Gumb puede utilizar datos de uso agregados que no permitan identificar a personas ni a comunidades para el funcionamiento, la seguridad, la estadística y la mejora del producto.

IA. Gumb no utiliza datos de la comunidad para entrenar modelos de IA. El uso interno de herramientas de IA se describe en la política de privacidad.

Disponibilidad. Gumb opera el servicio con la debida diligencia y aspira a una alta disponibilidad. No se garantiza una disponibilidad determinada. El mantenimiento, las averías y las caídas de terceros (internet, alojamiento, tiendas de aplicaciones, proveedores de servicios de pago) pueden limitar el servicio temporalmente. Gumb anuncia el mantenimiento planificado en la medida de lo posible.

Soporte. Se presta a través de support@gumb.app y del centro de ayuda gumb.app/support. No se garantizan tiempos de respuesta; quedan reservados los acuerdos individuales (p. ej. Enterprise).

Evolución. Gumb puede desarrollar y modificar el servicio, siempre que se mantengan las funciones principales. Si Gumb limita el servicio de forma sustancial, el propietario puede cancelar con carácter extraordinario y recibe un reembolso proporcional (cl. 12.11). Si Gumb quiere cesar el servicio, lo anuncia con al menos 60 días de antelación y hace posible la exportación (cl. 8.3).

Notificaciones. Gumb entrega las notificaciones push, los correos electrónicos y los mensajes dentro de la aplicación con el mejor empeño. La entrega depende de terceros (dispositivos, sistemas operativos, proveedores de correo). Gumb no es un sistema de alarma, de llamadas de emergencia ni de control. Quien utilice Gumb en el ámbito de intervención o rescate emplea medios adicionales para las alertas críticas en el tiempo y relevantes para la seguridad.

Funciones beta. Las funciones marcadas como «beta» carecen de garantía y se utilizan bajo el propio riesgo.

Responsabilidad ilimitada. Gumb responde sin límite por dolo y negligencia grave, por lesiones a la vida, la integridad física y la salud, así como en la medida en que lo exija el derecho imperativo.

Usuarios que no son consumidores. En caso de negligencia leve y media, Gumb no responde, en la medida en que la ley lo permita. Si esta exclusión no es admisible, Gumb responde como máximo hasta el importe de la remuneración que el propietario haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho dañoso.

Consumidores. Frente a los consumidores, en caso de negligencia leve y media, Gumb responde solo de los daños directos y, en total por todos los siniestros de un año contractual, como máximo hasta el importe de la remuneración que el propietario haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho dañoso.

Período de prueba y usuarios gratuitos. Durante el período de prueba gratuito y frente a los usuarios que no pagan ninguna remuneración (miembros, administradores), Gumb responde solo por dolo y negligencia grave.

Daños indirectos. En la medida en que la ley lo permita, quedan excluidos los daños indirectos, los daños consecuenciales y el lucro cesante. Esto vale también para los daños que el cliente habría podido evitar mediante una exportación razonable de los datos por su cuenta.

Auxiliares. Por los auxiliares (empleados, freelancers, subencargados del tratamiento, proveedores de servicios de alojamiento y de pago), Gumb excluye la responsabilidad conforme al art. 101 apartado 2 del Código de Obligaciones suizo (CO), en la medida en que la ley lo permita. Por la culpa propia se aplican las cláusulas 10.1 a 10.3.

Eventos y actos. Gumb no responde de los daños derivados de la realización de eventos o de actos de los usuarios (cl. 2.7).

Indemnidad. El propietario mantiene indemne a Gumb frente a reclamaciones de terceros que se deriven de contenidos ilícitos o de infracciones de las presentes CG y que le sean imputables. Gumb le informa sin demora y le da la oportunidad de defenderse.

Garantía. Gumb presta el servicio en la forma en que esté disponible en cada momento. Gumb no asume garantía alguna de ausencia de errores, de disponibilidad ininterrumpida, de idoneidad para un fin determinado ni de exactitud e integridad de contenidos de terceros, en la medida en que la ley lo permita. En caso de defectos comunicados, Gumb los subsana en un plazo razonable dentro de lo exigible. Quedan excluidas las demás pretensiones de garantía, en la medida en que sea admisible.

Aviso y reducción del daño. El cliente comunica de inmediato a support@gumb.app las averías y los defectos y adopta medidas razonables para reducir el daño, en particular exportaciones periódicas de los datos importantes. Si no lo hace, Gumb no responde del daño agravado por ello.

Sin asesoramiento. Gumb no presta asesoramiento jurídico, fiscal, de protección de datos ni laboral. Del cumplimiento de las normas aplicables a su comunidad (derecho de asociaciones, derecho laboral, protección de datos, protección de menores) es responsable el propio cliente.

Derecho imperativo. Quedan reservadas las disposiciones legales imperativas sobre responsabilidad, en particular las de protección de los consumidores.

Duración. Los propietarios pueden probar Gumb gratis durante 60 días. No se necesitan datos de pago y está disponible toda la funcionalidad.

Fin. El período de prueba termina automáticamente a los 60 días. No surge ninguna suscripción, ninguna obligación de pago ni ninguna prórroga. Una suscripción solo se celebra si el propietario la contrata expresamente.

Ampliación. Gumb puede ampliar el período de prueba previa solicitud. No existe derecho a ello ni a varios períodos de prueba.

Datos. Lo que ocurre con los datos después del período de prueba lo regula la cl. 8.

Contratación. El propietario elige en el proceso de pedido el plan y la duración. El contrato se celebra con la confirmación de Gumb o con la activación. El alcance y los límites dependen de la lista de precios en gumb.app/pricing en el momento de la contratación.

Límites. Los perfiles gestionados cuentan como miembros. Si se alcanza un límite, no pueden añadirse más miembros ni comunidades hasta la mejora del plan o la reducción. Gumb no elimina datos por ello.

Duración y renovación. La duración es de un mes o de un año, según la elección. La suscripción se renueva automáticamente por la misma duración si no se cancela. Gumb envía antes un recordatorio por correo electrónico. Si el recordatorio no llega, por ejemplo por problemas de entrega, la renovación se produce igualmente.

Precios. Se aplican los precios vigentes en el momento de la contratación. La moneda depende del país (CHF para Suiza y Liechtenstein, EUR para la eurozona, USD en el resto). El proceso de pedido indica si los impuestos (p. ej. IVA) están incluidos. Los impuestos devengados corren a cargo del cliente.

Modificación de precios. Gumb puede modificar los precios para períodos futuros. Gumb lo comunica al propietario por correo electrónico al menos 60 días (suscripción anual) o 30 días (suscripción mensual) antes del fin del período en curso. Los nuevos precios se aplican a partir de la siguiente renovación. El propietario puede cancelar hasta el fin del período.

Pago. La remuneración vence por anticipado para todo el período. El pago se realiza mediante los medios de pago ofrecidos en el proceso de pedido, de inmediato o contra factura. Las facturas son pagaderas en 30 días y el acceso existe desde la contratación. Para la tramitación del pago se aplican además las condiciones del proveedor de servicios de pago. Gumb envía las facturas por vía electrónica. El propietario mantiene por sí mismo sus datos de facturación en el perfil.

Falta de pago. Gumb envía recordatorios por correo electrónico y en la aplicación. Si no se paga, termina el acceso a la comunidad hasta que se pague. Los datos se conservan (cl. 8). Gumb no cobra intereses de demora ni gastos de reclamación. La remuneración por el tiempo en que existió acceso sigue siendo debida.

Cambio de plan. Una mejora del plan o comunidades adicionales surten efecto de inmediato, con la liquidación mostrada en el proceso de pedido. Una reducción, un plan menor o el cambio de anual a mensual surten efecto al final del período.

Cancelación por el propietario. El propietario cancela la suscripción en cualquier momento con un clic en la aplicación web (web.gumb.app), en Perfil > Suscripción > «Cancelar la membresía». No es necesario un correo electrónico ni una cancelación por escrito a Gumb. Gumb confirma la cancelación por correo electrónico. Surte efecto al final del período en curso y hasta entonces existe el acceso.

Cancelación por Gumb. Con carácter ordinario, con un preaviso de 30 días para el fin del período, por correo electrónico. Por causa justificada, sin preaviso, en particular en caso de infracciones graves conforme a la cl. 5.3.

Reembolso. En caso de cancelación por el propietario, el tiempo no utilizado no se reembolsa. Gumb reembolsa de forma proporcional si el propietario cancela por causa justificada atribuible a la esfera de Gumb, si Gumb cesa el servicio o si Gumb pone fin al contrato con carácter extraordinario sin culpa del propietario. En caso de terminación por una infracción del propietario no hay reembolso.

Desistimiento para consumidores en la UE y en el EEE. Pueden desistir de los contratos según las cl. 12 y 13 en un plazo de 14 días sin indicar motivos, mediante declaración a support@gumb.app. Si Gumb comienza la prestación, a petición expresa de ellos, antes de que venza el plazo, en caso de desistimiento deben el importe proporcional por la prestación ya realizada.

Consecuencias de la terminación. Con el fin de la suscripción termina el acceso a la comunidad. La exportación se rige por la cl. 8.3. Los derechos de pago ya devengados subsisten. Las cl. 7 (derechos de propiedad intelectual y confidencialidad), 8 (datos), 10 (responsabilidad) y 15 (disposiciones finales) siguen aplicándose tras el fin del contrato.

Paquetes. Gumb ofrece paquetes de onboarding de pago único (Kickstart, Full Service, Enterprise Onboarding). El alcance y el precio resultan de la oferta en el momento de la reserva.

Prestación. El onboarding no da lugar a una suscripción. Gumb lo presta con la debida diligencia. No se debe un resultado determinado (mandato, art. 394 ss. CO). El cliente facilita a tiempo información, datos, accesos y personas de contacto.

Aplazamiento. Las citas pueden aplazarse gratis hasta 48 horas antes. En caso de cancelación posterior o de incomparecencia, la cita se considera realizada.

Resolución. Si el cliente resuelve antes del comienzo de las prestaciones, Gumb reembolsa la remuneración. Después del comienzo, Gumb reembolsa solo la parte correspondiente a las prestaciones no realizadas.

Modificaciones. Gumb puede modificar las presentes CG, por ejemplo con nuevas funciones, cambios legislativos u otra tramitación de pagos. Gumb comunica las modificaciones al menos 30 días antes de su entrada en vigor, por correo electrónico y en la aplicación, y las destaca.

Aprobación. Si el propietario no se opone en ese plazo y sigue utilizando el servicio, las modificaciones se consideran aprobadas. Gumb señala esta consecuencia en la comunicación. Los miembros y otros usuarios aceptan las CG modificadas al seguir utilizando el servicio tras el vencimiento del plazo.

Precios y duración. Las modificaciones de precios o de duración de una suscripción existente se aplican, conforme a la cl. 12.5, solo a partir de la siguiente renovación. Si otra modificación perjudica de forma sustancial los derechos del propietario, este puede cancelar con carácter extraordinario y recibe un reembolso proporcional (cl. 12.11).

Versiones anteriores. Gumb las pone a disposición previa solicitud.

Derecho aplicable. Se aplica el derecho suizo, con exclusión de las normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Quedan reservadas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del lugar de domicilio del consumidor.

Fuero competente. El fuero competente es Schaffhausen. Para los consumidores se aplica el fuero legal imperativo.

Avenencia. En caso de controversias, las partes intentan primero una solución amistosa a través de support@gumb.app.

Transmisión. Gumb puede transmitir derechos y obligaciones derivados del contrato a una sucesora legal o a una sociedad del grupo (venta, fusión, reestructuración). Gumb informa a los clientes; la protección de datos y los derechos de los clientes quedan garantizados. Para una transmisión, el cliente necesita el consentimiento de Gumb.

Fuerza mayor. Gumb no responde de los incumplimientos causados por fuerza mayor, por ejemplo fenómenos naturales, guerra, pandemia, órdenes de las autoridades, caída del suministro eléctrico, de la red o de la infraestructura en la nube y ciberataques pese a medidas de protección adecuadas.

Sanciones. El cliente garantiza no figurar en una lista de sanciones de Suiza, de la UE, de la ONU o de Estados Unidos y no utilizar el servicio para fines sancionados. En tales casos, Gumb puede poner fin al servicio.

Idioma. La versión alemana es la que prevalece. Las traducciones sirven para facilitar la comprensión.

Nulidad parcial. Si una disposición es ineficaz, las demás siguen siendo válidas. En lugar de la disposición ineficaz se aplica lo que más se acerque a su finalidad económica.

Acuerdo íntegro. Las presentes CG constituyen, junto con el pedido, el contrato de encargo del tratamiento de datos y los eventuales acuerdos individuales, el acuerdo íntegro entre las partes. No existen pactos accesorios verbales. Las modificaciones y adiciones deben realizarse por escrito, basta el correo electrónico, salvo que la cl. 14 disponga otra cosa.

Sin renuncia. Si una parte no ejerce un derecho o no lo ejerce de inmediato, ello no supone una renuncia a ese derecho.

Sin derechos de terceros, sin asociación. Del contrato no surgen derechos para terceros. No constituye ninguna sociedad ni relación de representación o laboral entre las partes.

Entrada en vigor. Las presentes CG rigen desde el 21 de octubre de 2026 y sustituyen a las CG del 22 de septiembre de 2020. Para los clientes existentes rigen conforme a la cl. 14.

Ámbito de aplicación. La presente cl. 16 se aplica a los usuarios con domicilio en los Estados Unidos. Complementa las demás disposiciones. En caso de contradicciones prevalece, en la medida en que lo exija el derecho imperativo estadounidense.

Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente por la misma duración hasta que se cancelan (cl. 12.3). El propietario puede cancelar en cualquier momento en línea en Perfil > Suscripción (cl. 12.9). La cancelación surte efecto al final del período en curso. Gumb envía antes de la renovación un recordatorio por correo electrónico y, tras la compra, un correo electrónico que confirma las condiciones de renovación, el precio y la vía de cancelación. Gumb pone a disposición en el proceso de pedido los avisos que exigen las leyes de cada estado sobre la renovación automática.

Niños. Gumb no recopila a sabiendas datos personales directamente de niños menores de 13 años. Los perfiles gestionados para niños menores de 13 años los crea y los controla un progenitor o representante legal. Esta persona consiente el tratamiento de los datos del niño, en la medida en que sea aplicable la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Puede consultar, editar o eliminar el perfil gestionado en cualquier momento (cl. 6.6) o dirigirse a support@gumb.app.

Comunicación electrónica. El usuario consiente recibir por vía electrónica comunicaciones, facturas y otras declaraciones de Gumb. Acepta que los registros y las firmas electrónicos cumplan los requisitos legales de forma escrita o de firma, también conforme a la ley federal estadounidense E-SIGN Act.

Derecho de cada estado. Algunos estados no permiten determinadas exclusiones de garantía o limitaciones de responsabilidad. En esos estados, la cl. 10 se aplica solo en la medida en que la ley lo permita.

Consumidores. Las cl. 15.1 y 15.2 no privan a los consumidores de los derechos que les otorga el derecho imperativo de protección de los consumidores de su estado de domicilio, incluido un fuero en su estado de origen.