Condizioni generali

Fornitore. Il fornitore del servizio è Gumb AG, Büsingerstrasse 5, CH-8203 Schaffhausen, IDI CHE-107.427.363 IVA, support@gumb.app («Gumb»).

Servizio. Gumb gestisce un software di organizzazione per aziende, associazioni e organizzazioni. Al centro vi sono la pianificazione degli eventi e le presenze. A questi si aggiungono altre funzioni come chat, documenti, gestione dei membri e numerose possibilità di comunicazione. Il software è disponibile come app web, app iOS e app Android («servizio»).

Validità. Le presenti CG si applicano a qualsiasi utilizzo del servizio. La parte A si applica a tutti gli utenti. La parte B si applica inoltre ai proprietari che usano un periodo di prova o stipulano un abbonamento. La parte C disciplina le modifiche e le disposizioni finali. La parte D contiene condizioni complementari per gli utenti negli Stati Uniti. L'informativa sulla protezione dei dati informa sul trattamento dei dati e non fa parte delle CG.

Accettazione. Con la registrazione o l'utilizzo del servizio l'utente accetta le presenti CG. Gumb registra la versione e il momento dell'accettazione. La versione in vigore è consultabile all'indirizzo gumb.app/terms-and-conditions, le versioni precedenti Gumb le mette a disposizione su richiesta.

Condizioni dell'utente. Le condizioni divergenti dell'utente valgono solo se Gumb le accetta per iscritto.

Ordine di prevalenza. In caso di contraddizioni vale il seguente ordine di prevalenza: primo, gli accordi individuali scritti (p. es. Enterprise), secondo, il contratto di trattamento dei dati su incarico, nella misura in cui riguarda dati della comunità, terzo, le presenti CG.

Destinatari. Il servizio si rivolge ad associazioni, squadre, comunità e aziende, nonché a persone che organizzano tali comunità. L'utilizzo a questo scopo è consentito anche a titolo commerciale. Restano riservate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori.

Definizioni. Le designazioni di persone valgono per tutti i generi. Valgono le seguenti definizioni:

• Comunità: il gruppo creato in Gumb (associazione, squadra, azienda, organizzazione).
• Proprietario: chi fonda una comunità. Ogni comunità ha un solo proprietario. Il proprietario stipula l'abbonamento (n. 2.3).
• Amministratore: membro con diritti estesi, designato dal proprietario o da un altro amministratore.
• Membro: utente che appartiene a una comunità.
• Profilo gestito: profilo senza login proprio, gestito da un account principale o da un amministratore (dettagli al n. 6).
• Utente: qualsiasi persona che usa il servizio, quindi proprietari, amministratori, membri e persone con un profilo gestito.
• Cliente: la controparte contrattuale di Gumb per l'abbonamento (n. 2.3), quindi il proprietario o l'organizzazione da lui indicata.
• Consumatore: una persona fisica che usa il servizio per scopi personali o familiari che non possono essere ricondotti alla sua attività professionale o commerciale.

Controparte contrattuale. Controparte contrattuale dell'abbonamento è chi lo stipula (proprietario). Se alla stipulazione il proprietario indica un'organizzazione come destinataria della fattura (associazione, azienda), il contratto si conclude con tale organizzazione. Il proprietario garantisce di avere il potere di rappresentarla e risponde nei confronti di Gumb del danno che ne deriva in caso di mancanza del potere di rappresentanza. Se non indica alcuna organizzazione, ad esempio perché paga a titolo privato, è egli stesso la controparte contrattuale, anche se la comunità serve un'associazione o una squadra. Una successiva modifica dell'indirizzo di fatturazione non modifica la controparte contrattuale.

Membri e amministratori. I membri e gli amministratori non sono controparti contrattuali dell'abbonamento. Non devono alcun corrispettivo a Gumb finché per la comunità è in corso un periodo di prova o esiste un abbonamento valido.

Portata dell'utilizzo. La portata dell'utilizzo (in particolare il numero di comunità e di membri) dipende dall'abbonamento secondo il prospetto dei prezzi su gumb.app/pricing. Singole funzioni possono variare a seconda del dispositivo e della regione.

Trasferimento. Se il proprietario trasferisce la comunità a un altro membro, l'abbonamento passa al nuovo proprietario solo con il consenso di Gumb. Fino ad allora la precedente controparte contrattuale rimane tenuta al pagamento.

Ruolo di Gumb. Gumb mette a disposizione il software e l'infrastruttura tecnica per l'organizzazione delle comunità. Gumb non è parte dei rapporti giuridici all'interno di una comunità, ad esempio tra associazione e membri, datore di lavoro e collaboratori oppure organizzatore e partecipanti. Per l'organizzazione, lo svolgimento e la sicurezza di eventi e manifestazioni, per le condizioni di adesione e i contributi, nonché per i propri contenuti e le proprie istruzioni sono responsabili gli utenti stessi.

Account. L'utilizzo presuppone un account. La registrazione avviene con indirizzo e-mail e password oppure tramite i servizi di accesso di Apple, Google o Facebook.

Dati forniti. L'utente fornisce dati veritieri e completi e li mantiene aggiornati. Mantiene raggiungibile il proprio indirizzo e-mail. Le comunicazioni di Gumb (conferme, fatture, modifiche delle presenti CG) si considerano recapitate quando sono state inviate all'indirizzo indicato o visualizzate nell'app. Se l'utente usa un indirizzo del proprio datore di lavoro, di una scuola o di un'altra organizzazione, garantisce di esserne autorizzato e di rispettarne le direttive. Gumb non lo verifica e non risponde delle conseguenze di una violazione. Se l'indirizzo viene meno, ad esempio dopo un'uscita, l'utente lo sostituisce per tempo nel profilo con un altro, altrimenti l'accesso all'account può andare perso.

Età.

a) Un account proprio è aperto alle persone a partire dai 14 anni. Con la registrazione l'utente conferma di avere questa età. Gumb non verifica l'età, può fare affidamento sulla conferma e può cancellare gli account di persone sotto i 14 anni.

b) Chi ha meno di 16 anni garantisce che i suoi genitori o tutori sono d'accordo con l'utilizzo.

c) Le persone sotto i 14 anni usano Gumb solo tramite un profilo gestito (n. 6).

d) Un abbonamento lo stipulano i maggiorenni. I minorenni stipulano un abbonamento solo con il consenso dei loro rappresentanti legali e garantiscono tale consenso con la stipulazione. Se manca, Gumb può porre fine all'abbonamento e rimborsare i corrispettivi già pagati.

Dati di accesso. Ogni utente gestisce un solo account e mantiene segreti i propri dati di accesso. Comunica senza indugio a support@gumb.app il sospetto di un abuso. Risponde degli atti compiuti con il proprio account, salvo che non ne debba rispondere. La gestione di profili gestiti da parte di un account principale o di un amministratore non vale come comunicazione dei dati di accesso.

Account per terzi. Gli amministratori possono creare account per terzi solo se ne sono autorizzati. Informano le persone interessate e, per i minorenni, ottengono il consenso dei genitori o tutori. Gumb avvisa la persona per e-mail. Questa può cancellare l'account in qualsiasi momento da sé.

Utilizzo lecito. L'utente usa il servizio in modo lecito. Non inserisce né diffonde contenuti che violino leggi, disposizioni delle autorità o diritti di terzi. Tra questi rientrano in particolare i contenuti discriminatori, lesivi dell'onore, che esaltano la violenza, pornografici e pericolosi per i giovani.

Divieti. Sono vietati in particolare:

• spam e messaggi di massa al di fuori dello scopo della comunità
• compromissioni della sicurezza o della stabilità del servizio, software dannoso
• l'elusione di limitazioni dell'abbonamento, di quantità o di accesso
• l'accesso automatizzato (scraping, bot) al di fuori delle interfacce autorizzate
• il reverse engineering oltre quanto consentito dalla legge
• l'uso dei dati dei membri al di fuori dello scopo della comunità

L'utente segnala le vulnerabilità di sicurezza a support@gumb.app e non le sfrutta.

Contenuti propri. L'utente è responsabile dei propri contenuti (testi, foto, eventi, dati dei membri). Garantisce di avere i diritti necessari. Foto e dati di terzi li inserisce solo con il loro consenso o su un'altra base giuridica.

Indicazioni di protezione. Le indicazioni di diritto d'autore, di marchio e le altre indicazioni di protezione di Gumb non possono essere rimosse.

Utilizzo adeguato. Gumb può limitare l'utilizzo se grava eccessivamente sui sistemi o su altri utenti, ad esempio con un volume di dati insolitamente elevato o invii di massa. Gumb comunica la limitazione in anticipo, salvo pericolo nel ritardo.

Competenza. Proprietari e amministratori sono i primi responsabili del rispetto di queste regole nella loro comunità. Gumb non ha l'obbligo di sorvegliare i contenuti.

Segnalazioni. Chiunque può segnalare a support@gumb.app contenuti illeciti, indicando dove si trovano e il motivo. Gumb esamina la segnalazione tempestivamente.

Misure. In caso di violazioni Gumb può rimuovere contenuti, ammonire, bloccare account o comunità e disdire il contratto. In caso di violazioni lievi Gumb fissa dapprima un termine adeguato per porvi rimedio. In caso di violazioni gravi o di pericolo (contenuti illeciti, rischio per la sicurezza, frode, abuso di pagamento) Gumb può intervenire immediatamente.

Comunicazione. Gumb comunica le misure all'interessato per e-mail, con motivazione, salvo che la legge disponga altrimenti. L'interessato può rivolgersi a support@gumb.app, Gumb riesamina la misura.

Nessun rimborso. In caso di blocco a causa di una violazione non sussiste alcun diritto al rimborso (n. 12.11).

Definizione. Un profilo gestito non ha un login proprio né un indirizzo e-mail proprio, ad esempio per bambini o anziani. Lo gestisce un account principale (p. es. un genitore) o un amministratore della comunità. Un account principale può gestire profili gestiti fino al numero massimo indicato nel servizio.

Creazione. L'account principale crea da sé i profili gestiti. Gli amministratori possono crearli nella loro comunità. Se un amministratore crea un profilo per un account principale esistente, il collegamento rimane in sospeso finché l'account principale non lo accetta. Chi crea un profilo gestito garantisce di esserne autorizzato. Per i minorenni agisce come genitore o tutore oppure con il loro consenso. I profili di persone senza account principale (p. es. anziani) li gestisce un amministratore solo con la conoscenza e il consenso della persona o del suo rappresentante legale.

Responsabilità. L'account principale agisce per la persona gestita ed è responsabile della liceità dei dati e degli atti. Per i profili senza account principale questa responsabilità spetta all'amministratore.

Funzioni e conteggio. Un profilo gestito può usare le stesse funzioni di un membro e conta come membro (n. 12.2).

Minimizzazione dei dati. L'account principale e l'amministratore registrano i dati delle persone gestite (nome, foto, dati supplementari) solo nella misura necessaria. Impostano la visibilità di nome e foto. Gumb sceglie impostazioni predefinite rispettose dei dati e non usa i dati dei profili gestiti per scopi pubblicitari.

Modifica e cancellazione. L'account principale e gli amministratori della comunità possono modificare o cancellare un profilo gestito. Se l'account principale cancella il proprio account, Gumb chiede se i profili gestiti vadano cancellati con esso. Senza un sì esplicito rimangono conservati.

Account proprio. Una persona gestita può chiedere, a partire dall'età minima ai sensi del n. 3.3, che il suo profilo sia trasferito in un account proprio. Gumb lo rende possibile su richiesta a support@gumb.app. Con la maggiore età termina il diritto dei genitori o tutori alla gestione. L'account principale gestisce poi il profilo solo con il consenso della persona.

Richieste. In caso di richieste relative a profili gestiti (informazioni, cancellazione) Gumb può verificare la legittimazione del richiedente.

Diritti di Gumb. Software, marchi, design e testi di Gumb rimangono di Gumb. L'utente riceve un diritto semplice, non trasferibile e revocabile di usare il servizio nell'ambito delle presenti CG. Sono vietati la locazione e la concessione di sublicenze.

Diritti degli utenti. I diritti sui contenuti degli utenti rimangono agli utenti (n. 4.3 e 8.1).

Feedback. Gumb può utilizzare liberamente riscontri e suggerimenti di miglioramento.

Referenza. Gumb cita nome e logo di un cliente come referenza solo con il suo consenso.

App store. In caso di acquisto tramite un app store valgono in aggiunta le sue condizioni. In caso di contraddizioni prevalgono le presenti CG, nella misura consentita. I costi dell'accesso a internet sono a carico dell'utente.

Riservatezza. Le parti trattano in modo confidenziale le informazioni confidenziali dell'altra parte di cui vengono a conoscenza in relazione al contratto e le usano solo per l'adempimento del contratto. Ciò non vale per le informazioni di dominio pubblico, lecitamente provenienti da terzi o che devono essere divulgate in virtù di una legge o di una disposizione dell'autorità.

Dati della comunità. Eventi, dati dei membri e degli utenti, file e messaggi di una comunità («dati della comunità») rimangono alla comunità. Il proprietario concede a Gumb il diritto di memorizzarli, elaborarli, visualizzarli e trasmetterli per il funzionamento del servizio, anche ai membri e ai fornitori di servizi impiegati.

Ruoli nella protezione dei dati. Per i dati della comunità è titolare del trattamento la comunità. Gumb li tratta in qualità di responsabile del trattamento secondo le istruzioni del proprietario. Il proprietario può consultare il contratto di trattamento dei dati su incarico standard all'indirizzo gumb.app/support/auftragsverarbeitungsvertrag-avv, firmarlo e inviarlo a support@gumb.app. Per i dati dell'account, la fatturazione, la sicurezza e il miglioramento del prodotto è titolare Gumb stessa. L'informativa sulla protezione dei dati fornisce informazioni al riguardo.

Esportazione e cambio di fornitore. Durante la durata il proprietario può esportare i dati della comunità tramite la funzione di esportazione (CSV). In seguito Gumb li mette a disposizione, su richiesta a support@gumb.app, entro 30 giorni in un formato diffuso e leggibile da una macchina, finché sono memorizzati. Ciò vale anche in caso di passaggio a un altro fornitore. Per l'onere che eccede l'esportazione standard Gumb può esigere un corrispettivo adeguato.

Conservazione e cancellazione. Gumb cancella i dati della comunità su richiesta del proprietario. In assenza di richiesta Gumb li conserva, affinché un successivo rientro sia possibile. Se una comunità non ha da almeno 24 mesi né periodo di prova né abbonamento ed è inattiva, Gumb può cancellarne i dati. Gumb lo annuncia una sola volta per e-mail al proprietario e cancella al più presto 30 giorni dopo. Se l'indirizzo indicato non è più raggiungibile, basta il tentativo di recapito. Il proprietario può cancellare da sé la propria comunità in qualsiasi momento (Impostazioni). La cancellazione è definitiva. Le copie di backup vengono sovrascritte secondo il ciclo consueto.

Account proprio. Ogni utente può cancellare da sé il proprio account. Che cosa accade ai suoi dati è descritto nell'informativa sulla protezione dei dati.

Sicurezza. Gumb adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati (descrizione nel contratto di trattamento dei dati su incarico, allegato II). Non si può garantire una sicurezza assoluta. Gumb comunica senza indugio al proprietario le violazioni della sicurezza dei dati che riguardano i dati della comunità. Gumb impiega sub-responsabili del trattamento (elenco nel contratto di trattamento dei dati su incarico, allegato III).

Dati di utilizzo. Gumb può usare dati di utilizzo aggregati, che non permettono di risalire a persone o comunità, per il funzionamento, la sicurezza, la statistica e il miglioramento del prodotto.

IA. Gumb non usa i dati della comunità per addestrare modelli di IA. L'impiego interno di strumenti di IA è descritto nell'informativa sulla protezione dei dati.

Disponibilità. Gumb gestisce il servizio con la dovuta diligenza e punta a un'elevata disponibilità. Una determinata disponibilità non è garantita. Manutenzione, disservizi e interruzioni presso terzi (internet, hosting, app store, fornitori di servizi di pagamento) possono limitare temporaneamente il servizio. Gumb annuncia la manutenzione pianificata, per quanto possibile.

Supporto. Il supporto avviene tramite support@gumb.app e il centro assistenza gumb.app/support. I tempi di risposta non sono garantiti, restano riservati gli accordi individuali (p. es. Enterprise).

Sviluppo. Gumb può sviluppare e modificare il servizio, purché le funzioni principali siano mantenute. Se Gumb limita il servizio in modo sostanziale, il proprietario può disdire in via straordinaria e ottiene un rimborso proporzionale (n. 12.11). Se Gumb intende cessare il servizio, lo annuncia con almeno 60 giorni di anticipo e rende possibile l'esportazione (n. 8.3).

Notifiche. Gumb recapita notifiche push, e-mail e messaggi in-app secondo il miglior impegno. Il recapito dipende da terzi (dispositivi, sistemi operativi, fornitori di posta). Gumb non è un sistema di allarme, di chiamata d'emergenza o di gestione operativa. Chi usa Gumb in ambito di intervento o di soccorso impiega mezzi supplementari per gli allarmi urgenti e rilevanti per la sicurezza.

Funzioni beta. Le funzioni contrassegnate come «beta» sono fornite senza garanzia e usate a proprio rischio.

Responsabilità illimitata. Gumb risponde in modo illimitato per dolo e negligenza grave, per lesioni alla vita, all'integrità fisica e alla salute, nonché nella misura in cui il diritto imperativo lo richieda.

Utenti che non sono consumatori. In caso di negligenza lieve e media Gumb non risponde, nella misura consentita dalla legge. Se questa esclusione non è ammessa, Gumb risponde al massimo fino all'importo del corrispettivo che il proprietario ha pagato nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

Consumatori. Nei confronti dei consumatori Gumb risponde, in caso di negligenza lieve e media, solo dei danni diretti e complessivamente, per tutti i sinistri di un anno contrattuale, al massimo fino all'importo del corrispettivo che il proprietario ha pagato nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

Periodo di prova e utenti a titolo gratuito. Nel periodo di prova gratuito e nei confronti degli utenti che non pagano alcun corrispettivo (membri, amministratori) Gumb risponde solo per dolo e negligenza grave.

Danni indiretti. Nella misura consentita dalla legge, i danni indiretti, i danni conseguenti e il lucro cessante sono esclusi. Ciò vale anche per i danni che il cliente avrebbe potuto evitare con un'esportazione propria dei dati esigibile.

Ausiliari. Per gli ausiliari (collaboratori, freelance, sub-responsabili del trattamento, fornitori di servizi di hosting e di pagamento) Gumb esclude la responsabilità ai sensi dell'art. 101 cpv. 2 CO, nella misura consentita dalla legge. Per la propria colpa valgono i n. da 10.1 a 10.3.

Eventi e manifestazioni. Gumb non risponde dei danni derivanti dallo svolgimento di eventi e manifestazioni o da atti di utenti (n. 2.7).

Manleva. Il proprietario manleva Gumb dalle pretese di terzi riconducibili a contenuti illeciti o a violazioni delle presenti CG e di cui deve rispondere. Gumb lo informa senza indugio e gli dà la possibilità di difendersi.

Garanzia. Gumb mette a disposizione il servizio nella forma di volta in volta fornita. Gumb non assume alcuna garanzia per l'assenza di errori, la disponibilità ininterrotta, l'idoneità a un determinato scopo o l'esattezza e la completezza di contenuti di terzi, nella misura consentita dalla legge. In caso di difetti segnalati Gumb li elimina entro un termine adeguato, nei limiti dell'esigibile. Ulteriori pretese di garanzia sono escluse, nella misura consentita.

Segnalazione e riduzione del danno. Il cliente segnala senza indugio a support@gumb.app disservizi e difetti e adotta misure esigibili per ridurre il danno, in particolare esportazioni regolari dei dati importanti. Se non lo fa, Gumb non risponde del danno così aumentato.

Nessuna consulenza. Gumb non presta consulenza giuridica, fiscale, in materia di protezione dei dati né di diritto del lavoro. Per il rispetto delle norme che si applicano alla sua comunità (diritto delle associazioni, diritto del lavoro, protezione dei dati, protezione dei giovani) è responsabile il cliente stesso.

Diritto imperativo. Restano riservate le disposizioni legali imperative in materia di responsabilità, in particolare a tutela dei consumatori.

Durata. I proprietari possono provare Gumb gratuitamente per 60 giorni. Non sono necessari dati di pagamento, è disponibile l'intera gamma di funzioni.

Fine. Il periodo di prova termina automaticamente dopo 60 giorni. Non nasce alcun abbonamento, alcun obbligo di pagamento né alcun rinnovo. Un abbonamento si conclude solo se il proprietario lo stipula espressamente.

Proroga. Gumb può prorogare il periodo di prova su richiesta. Non sussiste alcun diritto a ciò né a più periodi di prova.

Dati. Che cosa accade ai dati dopo il periodo di prova è disciplinato dal n. 8.

Stipulazione. Nel processo di ordine il proprietario sceglie piano e durata. Il contratto si conclude con la conferma da parte di Gumb o con l'attivazione. Portata e limiti dipendono dal prospetto dei prezzi su gumb.app/pricing al momento della stipulazione.

Limiti. I profili gestiti contano come membri. Quando un limite è raggiunto, fino all'upgrade o alla riduzione non si possono aggiungere altri membri o altre comunità. Gumb non cancella dati per questo motivo.

Durata e rinnovo. La durata è di un mese o di un anno, a scelta. L'abbonamento si rinnova automaticamente per la stessa durata se non viene disdetto. Gumb manda prima un promemoria per e-mail. Se il promemoria non arriva, ad esempio per problemi di recapito, il rinnovo avviene comunque.

Prezzi. Valgono i prezzi al momento della stipulazione. La valuta dipende dal paese (CHF per la Svizzera e il Liechtenstein, EUR per l'eurozona, USD negli altri casi). Il processo di ordine indica se le imposte (p. es. IVA) sono incluse. Le imposte che ne derivano sono a carico del cliente.

Adeguamento dei prezzi. Gumb può adeguare i prezzi per le durate future. Gumb lo comunica al proprietario per e-mail almeno 60 giorni (abbonamento annuale) o 30 giorni (abbonamento mensile) prima della fine della durata in corso. I nuovi prezzi valgono dal rinnovo successivo. Il proprietario può disdire fino alla fine della durata.

Pagamento. Il corrispettivo è dovuto in anticipo per l'intera durata. Si paga con i metodi di pagamento offerti nel processo di ordine, subito o contro fattura. Le fatture sono pagabili entro 30 giorni, l'accesso sussiste dalla stipulazione. Per l'elaborazione del pagamento valgono in aggiunta le condizioni del fornitore del servizio di pagamento. Gumb recapita le fatture in forma elettronica. Il proprietario aggiorna da sé i dati di fatturazione nel profilo.

Pagamento mancato. Gumb manda un promemoria per e-mail e nell'app. Se il pagamento non avviene, l'accesso alla comunità termina finché non si paga. I dati rimangono conservati (n. 8). Gumb non applica interessi di mora né spese di sollecito. Il corrispettivo per il periodo in cui l'accesso sussisteva rimane dovuto.

Cambio di piano. Un upgrade o comunità aggiuntive hanno effetto immediato, con il conteggio indicato nel processo di ordine. Una riduzione, un piano più piccolo o il passaggio da annuale a mensile ha effetto alla fine della durata.

Disdetta da parte del proprietario. Il proprietario disdice l'abbonamento in qualsiasi momento con un clic nell'app web (web.gumb.app) sotto Profilo > Abbonamento > «Disdire l'adesione». Non è necessaria alcuna e-mail né disdetta scritta a Gumb. Gumb conferma la disdetta per e-mail. Ha effetto alla fine della durata in corso, fino ad allora l'accesso sussiste.

Disdetta da parte di Gumb. Ordinariamente con preavviso di 30 giorni per la fine della durata, per e-mail. Con effetto immediato per motivo grave, in particolare in caso di violazioni gravi ai sensi del n. 5.3.

Rimborso. In caso di disdetta da parte del proprietario il periodo non utilizzato non viene rimborsato. Gumb rimborsa in misura proporzionale se il proprietario disdice per un motivo grave riconducibile alla sfera di Gumb, se Gumb cessa il servizio o se Gumb pone fine al contratto in via straordinaria senza colpa del proprietario. In caso di cessazione a causa di una violazione del proprietario non avviene alcun rimborso.

Recesso per i consumatori nell'UE e nello SEE. Possono recedere dai contratti di cui ai n. 12 e 13 entro 14 giorni senza indicarne i motivi, con dichiarazione a support@gumb.app. Se Gumb inizia la prestazione prima della scadenza del termine su loro espressa richiesta, in caso di recesso essi devono l'importo proporzionale per la prestazione già fornita.

Conseguenze della cessazione. Con la fine dell'abbonamento termina l'accesso alla comunità. L'esportazione è regolata dal n. 8.3. Le pretese di pagamento già sorte rimangono. I n. 7 (diritti di protezione e riservatezza), 8 (dati), 10 (responsabilità) e 15 (disposizioni finali) valgono anche oltre la fine del contratto.

Pacchetti. Gumb offre pacchetti di onboarding una tantum (Kickstart, Full Service, Enterprise Onboarding). Portata e prezzo risultano dall'offerta al momento della prenotazione.

Prestazione. L'onboarding non fonda un abbonamento. Gumb lo fornisce con la dovuta diligenza. Non è dovuto un determinato risultato (mandato, art. 394 segg. CO). Il cliente mette a disposizione per tempo informazioni, dati, accessi e referenti.

Rinvio. Gli appuntamenti possono essere rinviati gratuitamente fino a 48 ore prima. In caso di disdetta successiva o di mancata presentazione l'appuntamento si considera usufruito.

Recesso. Se il cliente recede prima dell'inizio delle prestazioni, Gumb rimborsa il corrispettivo. Dopo l'inizio Gumb rimborsa solo la quota per le prestazioni non fornite.

Modifiche. Gumb può modificare le presenti CG, ad esempio in caso di nuove funzioni, modifiche di legge o di una diversa elaborazione dei pagamenti. Gumb comunica le modifiche almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore per e-mail e nell'app e le evidenzia.

Approvazione. Se il proprietario non si oppone entro tale termine e continua a usare il servizio, le modifiche si considerano approvate. Gumb richiama questa conseguenza nella comunicazione. I membri e gli altri utenti accettano le CG modificate continuando a usare il servizio dopo la scadenza del termine.

Prezzi e durata. Le modifiche di prezzi o durata di un abbonamento esistente valgono, ai sensi del n. 12.5, solo dal rinnovo successivo. Se un'altra modifica pregiudica in modo sostanziale i diritti del proprietario, questi può disdire in via straordinaria e ottiene un rimborso proporzionale (n. 12.11).

Versioni precedenti. Gumb le mette a disposizione su richiesta.

Diritto applicabile. Si applica il diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della convenzione ONU sulla compravendita internazionale di merci. Restano riservate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del luogo di domicilio del consumatore.

Foro competente. Il foro competente è Sciaffusa. Per i consumatori vale il foro legale imperativo.

Composizione. In caso di controversie le parti tentano dapprima una soluzione amichevole tramite support@gumb.app.

Trasferimento. Gumb può trasferire diritti e obblighi derivanti dal contratto a un successore giuridico o a una società del gruppo (vendita, fusione, ristrutturazione). Gumb informa i clienti, la protezione dei dati e i diritti dei clienti rimangono salvaguardati. Per un trasferimento il cliente necessita del consenso di Gumb.

Forza maggiore. Gumb non risponde di perturbazioni della prestazione dovute a forza maggiore, ad esempio eventi naturali, guerra, pandemia, disposizioni delle autorità, interruzione di corrente, rete o infrastruttura cloud e attacchi informatici nonostante adeguate misure di protezione.

Sanzioni. Il cliente garantisce di non figurare in un elenco di sanzioni della Svizzera, dell'UE, dell'ONU o degli Stati Uniti e di non usare il servizio per scopi sanzionati. In tali casi Gumb può porre fine al servizio.

Lingua. Fa fede la versione tedesca. Le traduzioni servono alla comprensione.

Nullità parziale. Se una disposizione è inefficace, le altre rimangono valide. Al posto della disposizione inefficace vale ciò che più si avvicina al suo scopo economico.

Accordo integrale. Le presenti CG costituiscono, insieme all'ordine, al contratto di trattamento dei dati su incarico e a eventuali accordi individuali, l'intero accordo tra le parti. Non esistono accordi accessori orali. Modifiche e integrazioni devono avvenire per iscritto, basta l'e-mail, salvo che il n. 14 disponga altrimenti.

Nessuna rinuncia. Se una parte non fa valere un diritto o non lo fa valere subito, ciò non costituisce rinuncia a tale diritto.

Nessun diritto di terzi, nessuna partnership. Dal contratto non nascono diritti per terzi. Esso non fonda né una società né un rapporto di rappresentanza o di lavoro tra le parti.

Entrata in vigore. Le presenti CG valgono dal 21 ottobre 2026 e sostituiscono le CG del 22 settembre 2020. Per i clienti esistenti valgono ai sensi del n. 14.

Ambito di applicazione. Il presente n. 16 si applica agli utenti con domicilio negli Stati Uniti. Integra le altre disposizioni. In caso di contraddizioni prevale, nella misura in cui il diritto imperativo statunitense lo richieda.

Rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per la stessa durata fino alla disdetta (n. 12.3). Il proprietario può disdire in qualsiasi momento online sotto Profilo > Abbonamento (n. 12.9). La disdetta ha effetto alla fine della durata in corso. Gumb invia prima del rinnovo un promemoria per e-mail e dopo l'acquisto un'e-mail che conferma condizioni di rinnovo, prezzo e modalità di disdetta. Gumb mette a disposizione nel processo di ordine le informazioni richieste dalle leggi dei singoli Stati sul rinnovo automatico.

Bambini. Gumb non raccoglie consapevolmente dati personali direttamente da bambini sotto i 13 anni. I profili gestiti per bambini sotto i 13 anni li crea e li controlla un genitore o un rappresentante legale. Tale persona acconsente al trattamento dei dati del bambino, nella misura in cui sia applicabile il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Può in qualsiasi momento consultare, modificare o cancellare il profilo gestito (n. 6.6) oppure rivolgersi a support@gumb.app.

Comunicazione elettronica. L'utente acconsente a ricevere in forma elettronica comunicazioni, fatture e altre dichiarazioni di Gumb. Accetta che registrazioni e firme elettroniche soddisfino i requisiti legali di forma scritta o di firma, anche ai sensi della legge federale statunitense E-SIGN Act.

Diritto dei singoli Stati. Alcuni Stati non consentono determinate esclusioni di garanzia o limitazioni di responsabilità. In questi Stati il n. 10 vale solo nella misura consentita dalla legge.

Consumatori. I n. 15.1 e 15.2 non tolgono ai consumatori i diritti che il diritto imperativo a tutela dei consumatori del loro Stato di domicilio attribuisce loro, compreso un foro nel loro Stato d'origine.