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Eliminare l'account Gumb
Vuoi eliminare il tuo account Gumb? Qui trovi tutti i passi, per web, iOS e Android.
🔔 Prima di eliminare: le alternative
Sei il proprietario di una community? Puoi passare la gestione a un altro membro prima di eliminare.
Scrivici in due righe: Modulo di contatto >
Solo una pausa? Non devi disconnetterti da nessuna parte: il tuo account resta inattivo finché non lo usi di nuovo.
Cosa succede con l'eliminazione?
🗑️ Viene eliminato completamente:
- Il tuo account utente e il tuo indirizzo e-mail
- Tutti i dati personali del profilo
- La tua community (se sei il proprietario)
📊 Resta in forma anonima:
- Le tue partecipazioni nelle statistiche della community (senza riferimento alla persona, conforme al GDPR)
⚠️ Da disdire separatamente:
- L'abbonamento attivo in Profilo - Abbonamento (l'eliminazione dell'account non interrompe i pagamenti in corso)
💬 Dati dell'assistenza clienti (Zendesk):
- Se ci hai contattati nell'assistenza durante l'utilizzo, il tuo indirizzo e-mail e altri dati possono essere ancora salvati nel nostro sistema di assistenza, secondo la nostra informativa sulla privacy.
- Se vuoi far eliminare anche questi dati, puoi raggiungerci a support@gumb.app o tramite il modulo di contatto.
- Nota: alcuni utenti, in seguito, sono stati contenti che avessimo ancora i loro dati di assistenza. La decisione però spetta solo a te.
Passi per eliminare il tuo account
🌐 Web
1. Accedi: web.gumb.app/profile/settings
2. Clicca sulla tua immagine del profilo in alto a sinistra
3. Apri Impostazioni
4. Scorri fino a "Altro" > "Eliminare conto"
5. Conferma l'eliminazione
🍏 iOS
1. Apri l'app Gumb
2. Tocca "Più" in basso a destra
3. Vai a "Le mie impostazioni" > Altro
4. Scegli "Eliminare conto" e conferma
🤖 Android
1. Apri l'app Gumb
2. Tocca "Più" in basso a destra
3. Vai a "Le mie impostazioni" > Altro
4. Scegli "Eliminare conto" e conferma
❓ Domande frequenti
Posso riattivare il mio account?
No. Dopo l'eliminazione non è possibile riattivarlo. Puoi però creare un nuovo account in qualsiasi momento.
Cosa succede al mio abbonamento? (Riguarda solo gli account dei proprietari)
L'abbonamento va disdetto separatamente sotto Web > Profilo > Abbonamento. L'eliminazione dell'account da sola non interrompe i pagamenti in corso.
Quanto tempo ci vuole per l'eliminazione?
Il tuo account viene eliminato subito.
Non riesco ad accedere: come faccio a eliminare comunque l'account?
Usa il nostro modulo di contatto oppure scrivici a support@gumb.app. Eseguiamo noi l'eliminazione manualmente per te.
Hai ancora domande?
Per ricevere aiuto, in particolare per passare la gestione della community, usa il nostro modulo di contatto. Grazie per aver fatto parte di Gumb. 🙏🏼