Per i titolari dell'abbonamento
Disdire l'abbonamento 💔
Disdire l'abbonamento in Gumb richiede pochi clic nella web app. Non servono né un'e-mail, né una lettera, né una telefonata. In Profilo > Abbonamento clicchi su Annulla abbonamento e confermi, tutto qui. Il vostro piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato e i vostri dati vengono conservati.
Come disdire l'abbonamento
- Apri Profilo > Abbonamento e clicca su Annulla abbonamento, accanto a Cambia piano.
- Motivo: scegli perché disdite. Ci aiuta a migliorare Gumb.
- Alternative: ti mostriamo alcune opzioni, ad es. un piano più piccolo. Se vuoi disdire comunque, clicca su Continua con la cancellazione >.
- Conferma: controlla il riepilogo (1), spunta la casella (2) e clicca su Conferma cancellazione (3).
Dopo riceverai una conferma via e-mail.
Cosa succede dopo la disdetta?
Il vostro piano resta pienamente attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso e non viene più addebitato nulla. Da quella data non avete più accesso a comunità, calendari, calendari di gruppo, gestione dei membri, file e statistiche. I vostri dati restano salvati, così potete rientrare in qualsiasi momento.
Ricevo un rimborso?
No. Per il tempo rimanente del periodo di fatturazione in corso non è previsto alcun rimborso. In compenso usate Gumb fino alla fine di quel periodo.
Posso annullare la disdetta?
Sì, fino alla data di scadenza. In Profilo > Abbonamento clicca su Annulla la cancellazione. Il vostro abbonamento prosegue poi normalmente. Più avanti puoi sottoscrivere un nuovo abbonamento in qualsiasi momento: i vostri dati ci saranno ancora.
Serve una disdetta scritta?
No. La tua disdetta nella web app vale subito e noi la riceviamo automaticamente. Non c'è una durata minima e non ci sono costi di disdetta.
Preferite non disdire del tutto?
- Piano più piccolo: se vi servono meno comunità, passate a un livello più piccolo o a Pro. Cambiare piano (upgrade/downgrade) 🔄
- Subentra qualcun altro: passate la responsabilità a un'altra persona. Trasferire la proprietà 🤝🏻
Eliminare tutti i dati
Volete lasciare Gumb del tutto ed eliminare tutti i dati? Apri la vostra comunità > ⚙️ Impostazioni > Altro e clicca su Elimina comunità. Non si può annullare. Elimina la comunità solo quando nessuno la usa più.