Per i titolari dell'abbonamento
Metodi di pagamento e valute 💳
L'abbonamento Gumb lo pagate con carta, TWINT, SEPA o fattura. La valuta dipende dal paese dell'indirizzo di fatturazione. Tutti i pagamenti passano in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe.
Quali metodi di pagamento ci sono?
Paga subito: l'importo viene addebitato alla sottoscrizione e poi automaticamente a ogni rinnovo. A seconda della valuta puoi scegliere tra:
- In tutte le valute: carta di credito o di debito (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay a seconda del dispositivo, e Link di Stripe
- In CHF in più: TWINT
- In EUR in più: addebito diretto SEPA, in Austria anche EPS
Fattura: ricevi la fattura per e-mail e hai 30 giorni per pagare. Il vostro abbonamento è comunque attivo subito.
Il metodo di pagamento lo scegli alla sottoscrizione. Guida: Avviare l'abbonamento Gumb 🚀
In quale valuta pago?
Il paese dell'indirizzo di fatturazione determina la valuta, Gumb lo riconosce automaticamente:
- Svizzera e Liechtenstein: CHF
- Paesi dell'euro: EUR
- tutti gli altri paesi: USD
I prezzi per valuta li trovi in Prezzi e piani. Se la valuta non è corretta, controlla il tuo indirizzo di fatturazione in Gestisci fatturazione oppure scrivici.
Come pago una fattura?
- In CHF ricevi una fattura QR. Apri l'e-banking o l'app della banca e scansiona il codice QR nella sezione di pagamento.
- In EUR e USD ricevi una fattura con link di pagamento. Con il link paghi online.
Tutte le fatture si trovano anche in Profilo > Abbonamento nella Cronologia fatturazione. Dopo il pagamento trovi lì la ricevuta.
La fattura può andare direttamente al nostro cassiere?
Sì. In Profilo > Abbonamento, nella sezione Pagamento, clicca sulla matita accanto alla voce Fattura a. Inserisci gli indirizzi e-mail, ad esempio quello del vostro cassiere, e clicca su Salva. Tutti i destinatari ricevono la stessa fattura. Se lasci il campo vuoto, la fattura va all'indirizzo e-mail del tuo account.
Viene applicata l'IVA?
No. Gumb AG non è soggetta all'IVA, perciò sulle vostre fatture non compare l'IVA.
Dove vedo il mio metodo di pagamento?
In Profilo > Abbonamento, nella sezione Pagamento:
- Metodo di pagamento: come pagate e a chi va la fattura.
- Passa al pagamento con carta: passare da fattura a carta.
- Gestisci fatturazione: apre la pagina sicura di Stripe. Lì modifichi carta, nome, e-mail e indirizzo di fatturazione.
Come cambio il metodo di pagamento?
In Profilo > Abbonamento, nella sezione Pagamento, subito sotto il tuo metodo di pagamento trovi un link per cambiare, ad esempio Passa al pagamento con carta. Il cambio vale dal prossimo periodo di fatturazione, il periodo di abbonamento in corso resta lo stesso. Se passi alla carta, la carta registrata viene poi addebitata automaticamente e non ricevi più fatture per e-mail. Se un cambio non riesce, scrivici tramite il modulo di contatto.
Prima pagavo con PayPal
Da agosto 2026 tutti i pagamenti passano da Stripe, PayPal non esiste più come metodo di pagamento. Il vostro vecchio abbonamento PayPal lo abbiamo già terminato, lì non dovete fare nulla. Il vostro abbonamento Gumb continua con lo stesso prezzo, la stessa durata e la stessa data di rinnovo. Come proprietario registri solo un nuovo metodo di pagamento in Profilo > Abbonamento. Te lo ricordiamo in Gumb e, 30 giorni prima del rinnovo, anche per e-mail.
Problemi con il pagamento?
La finestra di pagamento non si apre o il pagamento non va a buon fine? Qui trovi aiuto: Problemi con pagamento o abbonamento ❓