Per i titolari dell'abbonamento
Pagare con fattura 🧾
Potete pagare l'abbonamento Gumb con fattura invece che subito con carta. Il vostro abbonamento è attivo da subito e avete 30 giorni per pagare. In CHF ricevete una fattura QR, in EUR e USD una fattura con link di pagamento.
Come ordinare con fattura
- Apri Profilo > Abbonamento, clicca su Scegli piano e seleziona piano e livello.
- Come metodo di pagamento scegli Fattura (1).
- Compila i Dettagli di fatturazione (2). Sono obbligatori organizzazione o nome e l'indirizzo. Facoltativi sono una nota personale come centro di costo o numero d'ordine, un numero di partita IVA e altri indirizzi e-mail per la fattura.
- Clicca su Richiedi fattura (3).
Il vostro piano è attivo subito, anche se la fattura è ancora aperta.
Cosa c'è sulla fattura?
Numero di fattura, data della fattura, data di scadenza, il vostro piano con il periodo di prestazione e l'importo. Compare anche la vostra nota personale. Se ordini durante il periodo di prova, sulla fattura compare con CHF 0 e il periodo a pagamento inizia solo dopo. L'IVA non viene applicata, Gumb AG non è soggetta all'IVA.
Come pago la fattura?
- In CHF: scansiona il codice QR nella sezione di pagamento con il tuo e-banking o con l'app della banca. Il riferimento di pagamento è nel codice QR, non devi digitare nulla.
- In EUR e USD: clicca nell'e-mail su Visualizza fattura e paga online con il link di pagamento.
Chi riceve la fattura?
Tu e tutti i destinatari della fattura che hai indicato. Ricevono un'e-mail da Gumb con piano, importo, data di scadenza e il pulsante Visualizza fattura. I destinatari puoi aggiungerli anche più tardi: Metodi di pagamento e valute 💳
Come vedo se la fattura è pagata?
In Profilo > Abbonamento, nella Cronologia fatturazione. Le fatture aperte compaiono lì come Non pagata. Appena il pagamento è arrivato, lo stato cambia e puoi scaricare la ricevuta.
Cosa succede al rinnovo?
Prima di ogni rinnovo ti avvisiamo in Gumb e per e-mail. La nuova fattura arriva automaticamente per e-mail, di nuovo con 30 giorni di termine di pagamento.
Cosa succede se non paghiamo in tempo?
Se la fattura è ancora aperta dopo la scadenza, te lo ricordiamo per e-mail. Se resta non pagata più a lungo, l'accesso alle vostre community viene bloccato temporaneamente. Appena il pagamento è arrivato, tutto viene riattivato automaticamente e i vostri dati restano conservati.
Dati errati sulla fattura?
Il tuo indirizzo di fatturazione lo modifichi tu stesso in Gestisci fatturazione. Vale dalla prossima fattura. Se una fattura già emessa deve essere corretta, scrivici tramite il modulo di contatto. In casi eccezionali la modifichiamo.
Preferisci la carta?
Puoi passare al pagamento con carta in qualsiasi momento. Vale dal prossimo periodo di fatturazione. Maggiori informazioni: Metodi di pagamento e valute 💳