Per i titolari dell'abbonamento
Fatture, ricevute e destinatari 📧
Tutte le fatture e le ricevute del vostro abbonamento si trovano nell'app web, in Profilo > Abbonamento. Lì stabilisci anche chi riceve le fatture per e-mail, per esempio il vostro cassiere.
Dove trovo le nostre fatture?
In fondo a Profilo > Abbonamento, nella Cronologia fatturazione. Lì trovi tutte le fatture con numero, data, scadenza e importo:
- Stato: se una fattura è ancora aperta o già pagata.
- Download: fattura e ricevuta in PDF.
L'ultima fattura la trovi anche in alto, nella sezione Pagamento, sotto Scarica PDF.
Qual è la differenza tra fattura e ricevuta?
La fattura mostra quanto dovete pagare. La ricevuta conferma che il pagamento è stato effettuato. La ricevuta c'è non appena il pagamento è arrivato, con il pagamento con carta quindi subito. Ricevi entrambe anche per e-mail.
Come aggiungo i destinatari delle fatture?
Senza altre indicazioni, la fattura va all'indirizzo e-mail del tuo account. Perché arrivi anche al vostro cassiere o alla contabilità:
- Apri Profilo > Abbonamento e vai alla sezione Pagamento.
- Alla voce Fattura a clicca sulla matita.
- Inserisci gli indirizzi e-mail.
- Clicca su Salva.
Tutti i destinatari ricevono la stessa fattura. Se lasci il campo vuoto, la fattura arriva solo a te.
Cosa ricevono i destinatari?
Un'e-mail di Gumb con piano, importo, data di scadenza e numero di fattura. Con il pulsante Visualizza fattura aprono direttamente la fattura. Questo non dà loro accesso al vostro abbonamento né alle vostre community.
Come modifico nome, indirizzo o e-mail sulla fattura?
Nella sezione Pagamento clicca su Gestisci fatturazione. Sulla pagina sicura di Stripe modifichi nome, e-mail e indirizzo di fatturazione. La modifica vale dalla fattura successiva. Se una fattura già emessa va corretta, o se vuoi modificare in seguito la nota personalizzata o la partita IVA, scrivici tramite il modulo di contatto.
Fattura per il rimborso
Paghi tu l'abbonamento e poi te lo fai rimborsare dalla vostra organizzazione? Scarica fattura e ricevuta e consegnale al vostro cassiere. Oppure inserisci subito il cassiere come destinatario della fattura.
Pagamenti precedenti tramite PayPal
I pagamenti prima di agosto 2026 passavano da PayPal. Le ricevute le trovi nel tuo conto PayPal e nelle e-mail di PayPal.