Para titulares de la suscripción
Facturas, recibos y destinatarios 📧
Todas las facturas y recibos de su suscripción están en la app web, en Perfil > Suscripción. Allí también defines quién recibe las facturas por correo electrónico, por ejemplo el tesorero.
¿Dónde encuentro nuestras facturas?
Al final de la página Perfil > Suscripción, en el Historial de facturación. Allí aparecen todas las facturas con número, fecha, vencimiento e importe:
- Estado: si una factura sigue pendiente o ya está pagada.
- Descarga: factura y recibo en PDF.
La última factura también está arriba, en la sección Pago, en Descargar PDF.
¿Cuál es la diferencia entre factura y recibo?
La factura muestra lo que deben pagar. El recibo confirma que el pago se ha realizado. El recibo está disponible en cuanto se recibe el pago, es decir, de inmediato si pagas con tarjeta. Recibirás ambos también por correo electrónico.
¿Cómo añado destinatarios de facturas?
Si no indicas nada más, la factura se envía al correo electrónico de tu cuenta. Para que también llegue al tesorero o a la contabilidad:
- Abre Perfil > Suscripción y ve a la sección Pago.
- En la entrada Factura a, haz clic en el lápiz.
- Introduce las direcciones de correo electrónico.
- Haz clic en Guardar.
Todos los destinatarios reciben la misma factura. Si dejas el campo vacío, solo la recibes tú.
¿Qué reciben los destinatarios?
Un correo electrónico de Gumb con el plan, el importe, la fecha de vencimiento y el número de factura. Con el botón Ver factura abren la factura directamente. Esto no les da acceso a su suscripción ni a sus comunidades.
¿Cómo cambio el nombre, la dirección o el correo electrónico de la factura?
Haz clic en Gestionar facturación en la sección Pago. En la página segura de Stripe cambias el nombre, el correo electrónico y la dirección de facturación. El cambio se aplica a partir de la próxima factura. Si hay que corregir una factura ya emitida, o si quieres modificar más adelante la referencia propia o el número de IVA, escríbenos a través del formulario de contacto.
Factura para el reembolso
¿Pagas la suscripción tú mismo y tu organización te la reembolsa? Descarga la factura y el recibo y entrégaselos al tesorero. O añade directamente al tesorero como destinatario de las facturas.
Pagos anteriores a través de PayPal
Los pagos anteriores a agosto de 2026 se hacían a través de PayPal. Los recibos correspondientes los encuentras en tu cuenta de PayPal y en los correos electrónicos de PayPal.