Para titulares de la suscripción
Métodos de pago y monedas 💳
La suscripción de Gumb se paga con tarjeta, TWINT, SEPA o factura. La moneda depende del país de su dirección de facturación. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe.
¿Qué métodos de pago hay?
Pagar ahora: el importe se cobra al contratar y después se cobra automáticamente en cada renovación. Según la moneda, puedes elegir:
- En todas las monedas: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), Apple Pay y Google Pay según el dispositivo, y Link de Stripe
- En CHF, además: TWINT
- En EUR, además: adeudo directo SEPA, en Austria también EPS
Factura: recibes la factura por correo electrónico y tienes 30 días para pagarla. Aun así, su suscripción se activa de inmediato.
El método de pago lo eliges al contratar. Guía: Empezar la suscripción de Gumb 🚀
¿En qué moneda pago?
El país de la dirección de facturación determina la moneda, y Gumb lo detecta automáticamente:
- Suiza y Liechtenstein: CHF
- Países del euro: EUR
- todos los demás países: USD
Los precios de cada moneda los encuentras en Precios y planes. Si la moneda no es la correcta, revisa tu dirección de facturación en Gestionar facturación o escríbenos.
¿Cómo pago una factura?
- En CHF recibes una factura QR. Abre tu banca electrónica o la app de tu banco y escanea el código QR de la sección de pago.
- En EUR y USD recibes una factura con un enlace de pago. Con el enlace pagas en línea.
Todas las facturas están también en Perfil > Suscripción, en el Historial de facturación. Después del pago, allí encuentras el comprobante.
¿Puede la factura ir directamente a nuestro tesorero?
Sí. En Perfil > Suscripción, en la sección Pago, haz clic en el lápiz junto a Factura a. Escribe las direcciones de correo electrónico, por ejemplo la de su tesorero, y haz clic en Guardar. Todos los destinatarios reciben la misma factura. Si dejas el campo vacío, la factura va a la dirección de correo de tu cuenta.
¿Se cobra IVA?
No. Gumb AG no está sujeta al IVA, por eso en sus facturas no figura IVA.
¿Dónde veo mi método de pago?
En Perfil > Suscripción, en la sección Pago:
- Método de pago: cómo pagan y a quién va la factura.
- Cambiar a pago con tarjeta: pasar de factura a tarjeta.
- Gestionar facturación: abre la página segura de Stripe. Allí cambias la tarjeta, el nombre, el correo electrónico y la dirección de facturación.
¿Cómo cambio el método de pago?
En Perfil > Suscripción, en la sección Pago, justo debajo de tu método de pago hay un enlace para cambiarlo, por ejemplo Cambiar a pago con tarjeta. El cambio vale desde el siguiente período de facturación; el período de suscripción actual no cambia. Si cambias a tarjeta, después se cobra automáticamente la tarjeta guardada y ya no se envían facturas por correo electrónico. Si un cambio no funciona, escríbenos a través del formulario de contacto.
Antes pagaba con PayPal
Desde agosto de 2026 todos los pagos pasan por Stripe y PayPal ya no existe como método de pago. Ya hemos cancelado su antigua suscripción de PayPal, ahí no tienen que hacer nada. Su suscripción de Gumb continúa con el mismo precio, la misma duración y la misma fecha de renovación. Como propietario, solo guardas un nuevo método de pago en Perfil > Suscripción. Te lo recordamos en Gumb y, 30 días antes de la renovación, también por correo electrónico.
¿Problemas con el pago?
¿El formulario de pago no se abre o el pago no funciona? Aquí te ayudamos: Problemas con el pago o la suscripción ❓