Pagar por factura 🧾

Cómo contratar por factura

1. Abre Perfil > Suscripción, haz clic en Elegir plan y elige el plan y el nivel.
2. En el método de pago, elige Factura (1).
3. Rellena los datos de facturación (2). Son obligatorios la organización o el nombre y la dirección. Opcionales son una nota propia, como el centro de costes o el número de pedido, un número de IVA y otros correos electrónicos para la factura.
4. Haz clic en Solicitar factura (3).

Su plan se activa de inmediato, aunque la factura aún esté pendiente.

¿Qué aparece en la factura?

Número de factura, fecha de factura, fecha de vencimiento, su plan con el período de prestación y el importe. Su nota propia también aparece. Si contratas durante el período de prueba, este figura en la factura con CHF 0 y el período pagado empieza solo después. No se cobra IVA: Gumb AG no está sujeta al IVA.

¿Cómo pago la factura?

• En CHF: escanea el código QR de la sección de pago con tu banca electrónica o la app de tu banco. La referencia de pago está en el código QR, no tienes que escribir nada.
• En EUR y USD: haz clic en Ver factura en el correo electrónico y paga en línea con el enlace de pago.

¿Quién recibe la factura?

Tú y todos los destinatarios de factura que hayas indicado. Reciben un correo electrónico de Gumb con el plan, el importe, la fecha de vencimiento y el botón Ver factura. Los destinatarios también puedes añadirlos más tarde: Métodos de pago y monedas 💳

¿Cómo veo si la factura está pagada?

En Perfil > Suscripción, en el Historial de facturación. Las facturas abiertas figuran allí como Pendiente de pago. En cuanto llega el pago, el estado cambia y puedes descargar el comprobante.

¿Qué pasa en la renovación?

Antes de cada renovación te lo recordamos en Gumb y por correo electrónico. La nueva factura llega automáticamente por correo electrónico, de nuevo con 30 días de plazo de pago.

¿Qué pasa si no pagamos a tiempo?

Si la factura sigue abierta cuando vence el plazo, te lo recordamos por correo electrónico. Si sigue sin pagarse durante más tiempo, el acceso a sus comunidades se bloquea temporalmente. En cuanto llega el pago, todo se vuelve a activar automáticamente y sus datos se conservan.

¿Datos incorrectos en la factura?

Tu dirección de facturación la cambias tú mismo en Gestionar facturación. Vale desde la siguiente factura. Si hay que corregir una factura ya emitida, escríbenos a través del formulario de contacto. En casos excepcionales la modificamos.

¿Prefieres pagar con tarjeta?

Puedes cambiar al pago con tarjeta en cualquier momento. Vale desde el siguiente período de facturación. Más información: Métodos de pago y monedas 💳