Per i titolari dell'abbonamento
Trasferire la proprietà 🤝🏻
Volete passare la responsabilità della vostra comunità Gumb, abbonamento compreso, a un'altra persona, ad es. per un cambio nel direttivo? Si può fare senza perdere dati: comunità, membri, eventi, chat e contenuti restano.
Importante prima di iniziare
- Ogni comunità ha esattamente un proprietario. Paga e gestisce l'abbonamento.
- Il nuovo proprietario ha bisogno di un abbonamento attivo proprio. Solo allora possiamo trasferire i diritti di proprietà.
- Avviate il cambio qualche giorno prima del rinnovo dell'abbonamento attuale, così non pagate due volte.
Suggerimento: nominate la nuova persona amministratore della comunità già prima. Così ha subito tutti i diritti di gestione. Maggiori informazioni: Ruoli e autorizzazioni 🛂
Come funziona il cambio
1. Nuovo proprietario: sottoscrivere l'abbonamento
La nuova persona accede alla web app con l'account che diventerà proprietario. Poi apre Profilo > Abbonamento e sottoscrive un abbonamento in Scegli piano. Il modo più semplice è scegliere lo stesso piano e lo stesso livello di prima. Guida: Attivare l'abbonamento Gumb 🚀
2. Un breve messaggio a noi
Scrivete a support@gumb.app indicando entrambi gli indirizzi e-mail, quello del proprietario attuale e quello del nuovo. Appena il nuovo abbonamento è attivo, trasferiamo i diritti di proprietà.
3. Proprietario attuale: disdire l'abbonamento
Perché l'abbonamento attuale non si rinnovi, il proprietario attuale lo disdice in Profilo > Abbonamento con Annulla abbonamento. I dati della comunità restano. Guida: Disdire l'abbonamento 💔
Domande frequenti
Si perdono dati?
No. Con il cambio di proprietario tutti i contenuti della comunità restano.
Può diventare proprietario qualcuno senza un abbonamento proprio?
No. Il ruolo di proprietario dipende dall'abbonamento del nuovo account.
Perché il proprietario attuale deve disdire?
Altrimenti il suo abbonamento si rinnova automaticamente e pagate due volte.
E se l'abbonamento attuale è già stato rinnovato?
Scriveteci subito a support@gumb.app. Vi aiutiamo con il passaggio.