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Comment souscrire votre abonnement

1. Ouvrez Profil > Abonnement et cliquez sur Choisir un plan ou Comparer les plans.
2. Choisissez en haut Mensuel ou Annuel. En annuel, 2 mois sont offerts.
3. Pour Premium, réglez avec le curseur le nombre de communautés dont vous avez besoin.
4. Cliquez sur S'abonner à Pro ou S'abonner à Premium pour le plan choisi.
5. Choisissez le mode de paiement : Payer maintenant (carte ou SEPA) ou Facture.
6. Avec " Payer maintenant ", cliquez sur Finaliser l'achat. Avec " Facture ", indiquez l'organisation ou le nom et l'adresse, puis cliquez sur Demander la facture.

Votre plan est actif immédiatement, même avec la facture et quelle que soit la date du paiement. Il se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous le résiliiez.

Quel plan nous convient ?

Pro est fait pour 1 communauté, Premium pour 2 à 30 communautés, Enterprise pour les grandes organisations. Tous les prix : Tarifs et plans. Pour en savoir plus : Quel plan choisir ? 💼

Puis-je m'abonner pendant la période d'essai ?

Oui. Votre période d'essai est conservée, l'abonnement payant ne commence qu'à sa fin. Pour en savoir plus : Période d'essai 🧐

Que puis-je indiquer pour un paiement sur facture ?

L'organisation ou le nom et l'adresse sont obligatoires. Vous pouvez ajouter une mention personnalisée, par exemple un centre de coûts ou un numéro de commande, un numéro de TVA et d'autres e-mails de facturation, par exemple celui de votre trésorier. Tous les destinataires reçoivent la même facture, et vous avez 30 jours pour payer.

Où trouver la facture et le reçu ?

Sous Profil > Abonnement, tout en bas, dans l'historique de facturation. En cas de paiement sur facture, elle vous parvient aussi par e-mail : en CHF comme QR-facture, en EUR et en USD comme facture avec un lien de paiement. Vous pouvez télécharger le reçu après le paiement. Pour un remboursement par votre service financier, transmettez simplement la facture ou le reçu à votre trésorier.

Bon à savoir : si vous changez plus tard l'adresse de facturation ou le mode de paiement, le changement s'applique à partir de la facture suivante. Les factures déjà émises et votre période d'abonnement en cours ne changent pas.

Besoin d'aide pour la mise en place ?

Sur la page " Choisir un plan ", vous trouvez un onboarding facultatif : unique, sans abonnement. Vous choisissez entre Kickstart, Full Service et Enterprise Onboarding.